Teslimat ve Kargo Bilgileri

Ödemesi onaylanan siparişler ilgili kuyumcu tarafından hazırlanır ve genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargodaki teslim süresi, teslimat adresine göre 2-5 iş günü arasında değişmektedir. Kişiye özel üretim gerektiren ürünlerde hazırlık süresi daha uzun olabilir; bu durum ürün sayfasında belirtilir.

5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Bu tutarın altındaki siparişlerde 150 TL kargo bedeli uygulanır. Ücret, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde açıkça gösterilir.

Kıymetli maden ve taş içeren tüm gönderiler sigortalı olarak yapılır. Gönderiler ürün değeri üzerinden sigortalanır ve teslim sırasında kimlik ibrazı istenebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir. Ayrıca Sipariş Takip sayfasından, sipariş numaranız ve e-posta adresinizle siparişinizin durumunu üyelik olmadan sorgulayabilirsiniz.

Paketi teslim alırken dış ambalajın hasarsız olduğunu kontrol ediniz. Hasar tespit etmeniz halinde ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

Adreste bulunulmaması halinde kargo firması bilgi notu bırakır. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilir.